Verzenden en retourneren
Bestellen en bezorgen
Bestellingen kunnen online worden geplaatst. Bezorging in de regio is mogelijk. De bezorgkosten en verwachte leverdatum worden tijdens het bestellen getoond of vooraf met u afgesproken. Afhalen is mogelijk op afspraak bij Stekelenburg Fourage, Oude Renbaan 2, 1261 VT Blaricum.
Bedenktijd en retourneren
Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel 14 dagen bedenktijd. De termijn begint op de dag nadat u of een door u aangewezen derde het product heeft ontvangen. Binnen deze termijn kunt u de aankoop zonder opgave van reden herroepen.
Een retour aanmelden
Meld uw retour binnen de bedenktijd via info@rjstekelenburg.nl of via het contactformulier. Vermeld uw naam, ordernummer en de producten die u wilt retourneren. Na uw melding heeft u 14 dagen om de producten terug te sturen of op afspraak af te geven bij Stekelenburg Fourage, Oude Renbaan 2, 1261 VT Blaricum.
Retourkosten en terugbetaling
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor de klant. Na een geldige herroeping betalen wij het aankoopbedrag en de standaardkosten van de heenzending binnen 14 dagen terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat de producten zijn ontvangen of totdat u aantoont dat ze zijn teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij anders afgesproken.
Staat van het product
U mag het product bekijken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk is. Bij gebruik of beschadiging die verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan waardevermindering worden berekend.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, op maat gemaakte producten en verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken, voor zover de wet deze uitzondering toestaat. Voor zakelijke aankopen geldt geen wettelijk herroepingsrecht.
Vragen
E-mail: info@rjstekelenburg.nl | Telefoon: +31 6 25261843